4. Wyniki komunikacji
Jeśli chodzi o dzielenie się wynikami SEO, prawie nigdy nie rozmawiasz z innym profesjonalistą SEO. Często nawet nie do innego marketera.
Jest bardzo prawdopodobne, że komunikujesz się z osobami, które nigdy nie logowały się do Google Search Console, ledwo zaglądają do raportu źródło/medium w Google Analytics i mają przestarzałą wiedzę na temat tego, czym jest Google i jak działają jego algorytmy.
Przeanalizowanie każdej inicjatywy, która ma wpływ na SEO, i podzielenie się wynikami, będzie spoczywać na twoich barkach.
Aby skutecznie komunikować się:
Porzuć techniczny żargon
Zamień slang SEO na frazy, które każdy może zrozumieć. Nie jest „zindeksowany przez Googlebota”, ale „strony przeglądane przez Google”.
Nie „strony w rankingu w SERP”, ale „strony wyświetlane, gdy ludzie wyszukują w Google”.
Nie „wdrażaj znaczników strukturalnych dla fragmentów rozszerzonych”, ale „dodaj kod, aby zwiększyć widoczność w Google”.
Nie wymieniaj wskaźników, wyjaśniaj je
Jeśli liczba wyświetleń wzrośnie o 30%, a pozycja spadnie o 5%, wiesz, że to duża wygrana. Ale twoi interesariusze mogą to odczytać jako jedną wygraną, jedną przegraną.
Zamiast tego wyjaśnij, że zrobienie X spowodowało 30% wzrost wyświetleń z wyszukiwanych haseł, dla których witryna wcześniej nie była pozycjonowana, co pozwoliło marce dotrzeć do nowych odbiorców.
Wyjaśnij, że te pojawiające się wyszukiwane hasła zajmują niższą pozycję, obniżając średnią, ale potwierdziłeś, że istniejące wyszukiwane hasła utrzymały swoją skuteczność.
W ten sposób jest to jasno rozumiane jako wygrana-wygrana.
Przygotuj się na krótkoterminowe zera
Wiele usprawnień SEO, za którymi się opowiadasz, nie przyniesie pełnego efektu w ciągu kilku tygodni, ponieważ Google potrzebuje czasu na przeszukanie i przetworzenie zmian w witrynie na poziomie przedsiębiorstwa.
Ale to nie jest wymówka, żeby się nie komunikować.
Bądź tam maksymalnie cztery tygodnie po uruchomieniu inicjatywy. Dziel się wskaźnikami KPI, póki są jeszcze świeże w ich umysłach, nawet jeśli oznacza to wyjaśnienie, dlaczego nie ma jeszcze żadnego ruchu, i ustalenie oczekiwań co do tego, kiedy spodziewasz się, że będziesz mógł wysłać ostateczny raport o wpływie.
Doceniaj pracę innych
Podczas gdy robisz raport SEO, a może to nawet twój projekt, prawdopodobnie nie wykonałeś zbyt wiele, jeśli w ogóle, praktycznej pracy.
Uznaj publicznie, z imienia, wkład innych w wszelkie sukcesy (ale nie porażki!).
5. Autorytatywny w SEO
Nie oznacza to, że musisz być wyrocznią, która zawsze ma doskonałą odpowiedź i potrafi przewidzieć przyszłość.
Oznacza to, że Twoi koledzy ufają, że zawsze będziesz szczery. Wierzą w Twoje słowo w sprawie tego opiniotwórczego artykułu, który znaleźli na temat problemu z SEO.
Są gotowi nadać priorytet zadaniom SEO nad innymi możliwościami, ponieważ mówisz, że to spowoduje wyższe wyniki.
Często taki poziom autorytetu jest trudny do zdobycia, ponieważ zaczynasz od tylnej stopy. Jako branża SEO jest często postrzegana jako nieprzewidywalna magia.
Przeciwdziałanie temu postrzeganiu i budowanie własnego autorytetu wymaga czasu i doskonałej komunikacji.
A to z trudem zdobyte zaufanie może zostać zniszczone w jednej chwili, jeśli popełnisz jeden z trzech typowych błędów poniżej.
Nie wpadnij w pułapkę wstecznego obwiniania aktualizacji algorytmu za straty organiczne
Nawet jeśli przyczyną jest zmiana algorytmu, jeśli nie powiadomiłeś aktywnie interesariuszy, nadchodzi aktualizacja i/lub że została wydana w dniu, w którym zaszkodzi Twojej autorytatywności.
Nie BS Ludzie myśląc, że nie zauważą
Jeśli nie masz pewności, jaka jest prawidłowa odpowiedź na pytanie, bądź otwarty, że nie wiesz z góry i zobowiąż się do zaktualizowania wniosku w ciągu X dni.
O wiele mniej ważne jest natychmiastowe dostarczenie informacji niż dostarczenie ich dokładnie. Wyczyszczenie na wpół sformułowanej odpowiedzi, która może okazać się błędna, pogłębia nieufność do SEO jako branży i do Ciebie jako eksperta.
Nie żądaj nieznanego
Wielokrotnie w mojej karierze zarówno wewnętrzni, jak i agenci specjaliści SEO z radością zgłaszali, że ich praca doprowadziła do wzrostu wydajności organicznej.
Kiedy zapytano o dokładne taktyki, które zastosowali, aby osiągnąć wyniki, w pokoju zapadła cisza. Jeśli nie możesz wyjaśnić przyczyny podwyżki, nie próbuj przypisywać sobie kredytu.
Nawet jeśli raz czy dwa ujdzie ci to na sucho, stracisz wszelką wiarygodność, gdy nie będziesz w stanie powtórzyć tego sukcesu ani wykorzystać go.
W przypadku taktyk o wysokiej wydajności, za które jesteś odpowiedzialny, pamiętaj, aby jasno udokumentować sukces.
- Dokumentacja zespołowa
Jestem stałym cheerleaderem sprawnego SEO wspieranego zwięzłą dokumentacją.
Niezbędną umiejętnością jest umiejętność jasnego zapisania dla każdej inicjatywy SEO na nie więcej niż kilku stronach, jaki jest obecny stan, na co należy go zmienić, przez kogo, kiedy i dlaczego.
Uważam, że tworzenie tabeli przeglądowej opartej na kryteriach SMART, a następnie pod tabelami „przed i po” dla każdego aspektu zmiany, jest skutecznym formatem.
7. Rób rzeczy SZYBKO
W niektórych przypadkach silne strategie mogą zostać wykolejone przez niepewność co do ról i obowiązków.
Często proces tworzenia dokumentacji rozpoczyna rozmowę o tym, kto jest odpowiedzialny za co i gdzie te zadania znajdują się na liście priorytetów każdego zespołu. A także potwierdzenie, kto może dać „start” do realizacji strategii.
Może to często opóźnić, a nawet anulować inicjatywy SEO.
Unikaj tego ryzyka, doskonaląc swoje umiejętności jako moderatora, aby upewnić się, że wszyscy interesariusze mają jasność co do ich roli, jeśli chodzi o SEO.
Uważam, że model podejmowania decyzji RAPID jest wyjątkowo przydatny w pracy z różnymi stronami, aby zrozumieć, kto jest w jakiej roli, jeśli chodzi o realizację SEO.
8. Ewangelizuj umiejętności SEO
Zostań liderem myśli w swojej organizacji.
Pozbądź się przestarzałej koncepcji SEO polegającej na upychaniu słów kluczowych na stronie, dzieląc się najnowszymi innowacjami w wyszukiwaniu lub wyjaśniając w zrozumiałych pojęciach, jak naprawdę działają określone strategie SEO.
Oświeć swoim kolegom, jak SEO to nie tylko optymalizacja strony internetowej , ale raczej marka jako całość we wszystkich jej przypadkach – strona internetowa, YouTube, wpis Google Maps, zasięg w mediach, ruch w sklepach fizycznych itp.
SEO jest z natury interesujące. Podniecaj współpracowników swoją pasją. Pomóż im stać się lepszymi specjalistami SEO, aby mogli bezproblemowo zintegrować to ze swoją pracą.
Może to mieć wiele form:
- Jako swobodny czat.
- Kwartalne warsztaty dzielenia się wiedzą na określony temat.
- Comiesięczna aktualizacja przez e-mail.
- Pięciominutowa przerwa w cotygodniowym spotkaniu.
- Udostępnianie artykułów ad hoc w odpowiednim kanale Slack.
- Stwórz bazę wiedzy SEO lub szkolenie.
- I tak, nawet w ramach strategii „kupowania piwa
Wypróbuj kilka różnych sposobów, aby zobaczyć, który z nich najlepiej przyciąga uwagę specjalistów SEO.